Chính sách bảo hành

Thời Gian Bảo Hành:

• Sản phẩm được bảo hành trong vòng một hoặc hai năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm và thông tin được xác định trong tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

Phạm Vi Bảo Hành:

• Chúng tôi cam kết bảo hành và đổi mới sản phẩm trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất trong suốt thời gian bảo hành.
• Bảo hành không áp dụng cho hỏng hóc do sử dụng không đúng cách, tai nạn hoặc hao mòn tự nhiên.

Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành:

• Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi và cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất.
• Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác định xem vấn đề có phù hợp với chính sách bảo hành của chúng tôi hay không.

Quyết Định Đổi Mới:

• Nếu sản phẩm được xác định là có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất, chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm đó bằng một sản phẩm mới hoặc tương đương.
• Quyết định về việc đổi mới hoặc sửa chữa sẽ được thực hiện dựa trên tính chất của vấn đề và sự đồng ý của khách hàng.

Thời Gian Xử Lý:

• Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu bảo hành và đổi mới của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Thời gian xử lý có thể biến đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của vấn đề và khả năng cung cấp sản phẩm mới.

Cải Tiến Sản Phẩm:

• Chúng tôi sẽ liên tục cải tiến sản phẩm để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao nhất và giảm thiểu nguy cơ lỗi kỹ thuật.